[Android] Erreur. Connexion impossible

Bonjour,

Même problème depuis 2 semaines (appli Android également). Je pensais être le seul...

Un message apparait dès l'ouverture en haut à gauche : "Erreur. L'authentification sur le site Zagaz a échoué. Contactez le développeur". Après re-saisie du login et du mot de passe (qui fonctionnent sur le site web), un message presque identique apparait : "Echec de l'identification. L'authentification sur le site Zagaz a échoué. Contactez le développeur".

Le site web, bien que s'adaptant à la taille de l'écran du smartphone, est quand même beaucoup moins simple à utiliser, voir impossible lorsqu'on marche, d'où l'intérêt de l'appli...

Hi tous,

J'ai le problème depuis plusieurs semaine aussi.
Huawei P10 Lite
Androïd 7.0

Pas de mise à jour faite

Idem galaxy s6 active android 7

Hello,

Même problème avec un Samsung Galaxy Note 3 Android 4.4 (on ne rigole pas).
Par contre, fonctionne sur un Samsung Galaxy J3 avec Android 5.1.

Sur le note 3, le problème est apparu sans qu'il y ai eu de mise à jour.

A+

J'essaye de sortir des téléphones plus anciens pour essayer de reproduire le problème.

Pour le moment, j'ai du mal à mettre le doigt sur la cause du dysfonctionnement, mais je vous tiens au courant

Merci pour votre patience

Bonjour,

j'ai mis sur le play store un correctif de l'application qui devrait corriger le problème. Il devrait être disponible relativement rapidement.

En cas de régression, ou de problème sur votre téléphone, merci de l'indiquer sur le forum

Merci

Bonjour
Moi aussi depuis le début janvier....
Pas moyen de me connecter
Smartphone Android.....

Quand vous signalez un défaut ou un dysfonctionnement particulier, n'oubliez pas, de donner toutes les indications possibles, type d'appareil, système d’exploitation, version, enfin tout ce qui peut aider le développeur à corriger l'application.
Merci pour votre participation.

Bonjour;
impossible de me connecter depuis un peu avant la fin de l'Année.
Aujourd'hui je viens de me reconnecter avec l'ordi. j'étais complètement sorti de la circulation. Avec le Smart. pas moyen de connexion, ça tourne et me rejette.

Le play store a bien pris en compte que je voulais pousser une mise à jour, mais ne l'a pas encore mis à disposition.

Si ce soir elle n'est pas disponible, j'essayerais de mettre à disposition un fichier à télécharger

Samsung Galaxy S6
Android 7.0

Hello !

@Kanchi : Mise à jour effectuée à l'instant, et effectivement ca fonctionne à nouveau !


Merci beaucoup.
A+